Privacy Policy
PRIVACY POLICY
Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2025
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
MisterBubbles SRL
Sede legale: Viale del Lavoro 32/B - 37036 San Martino Buon Albergo (VR)
Partita IVA/Codice Fiscale: 04786620239
REA: VR-446933
Email: servizioclienti@misterbubbles.it
PEC: misterbubbles@pec.it
Sito web: www.misterbubbles.it
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2. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI
2.1 DATI FORNITI DALL'UTENTE
DURANTE LA REGISTRAZIONE/ACQUISTO:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Codice fiscale / Partita IVA (per fatture)
- Dati di pagamento (gestiti dai fornitori di pagamento)
DURANTE LA NAVIGAZIONE:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate
- Data e ora di accesso
- Referrer (sito di provenienza)
- Cookie e identificatori univoci
TRAMITE COMUNICAZIONI:
- Email inviate al servizio clienti
- Messaggi WhatsApp
- Recensioni prodotti
- Iscrizione newsletter
2.2 DATI RACCOLTI AUTOMATICAMENTE
- Cookie tecnici: per il funzionamento del sito
- Cookie analitici: Google Analytics, Meta Pixel
- Cookie marketing: Klaviyo, Google Ads
- Dati di navigazione: log del server
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3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
ESECUZIONE CONTRATTO DI VENDITA
Base Giuridica: Art. 6.1.b GDPR (esecuzione contratto)
Dati Trattati: Dati anagrafici, contatti, indirizzo spedizione, dati pagamento
GESTIONE ORDINI E SPEDIZIONI
Base Giuridica: Art. 6.1.b GDPR (esecuzione contratto)
Dati Trattati: Nome, indirizzo, telefono, email, tracking DHL
EMISSIONE FATTURE
Base Giuridica: Art. 6.1.c GDPR (obbligo legale)
Dati Trattati: Dati fiscali, CF/P.IVA, indirizzo fatturazione
ASSISTENZA CLIENTI
Base Giuridica: Art. 6.1.b GDPR (esecuzione contratto)
Dati Trattati: Email, telefono, cronologia ordini
EMAIL MARKETING (NEWSLETTER)
Base Giuridica: Art. 6.1.a GDPR (consenso)
Dati Trattati: Email, nome, preferenze
PROFILAZIONE E MARKETING PERSONALIZZATO
Base Giuridica: Art. 6.1.a GDPR (consenso)
Dati Trattati: Cronologia acquisti, preferenze, comportamento navigazione
ANALISI STATISTICHE
Base Giuridica: Art. 6.1.a GDPR (consenso)
Dati Trattati: Dati di navigazione, cookie analytics
PUBBLICITÀ ONLINE
Base Giuridica: Art. 6.1.a GDPR (consenso)
Dati Trattati: Cookie marketing, pixel tracking
GESTIONE RECENSIONI
Base Giuridica: Art. 6.1.a GDPR (consenso)
Dati Trattati: Nome, email, testo recensione
PREVENZIONE FRODI
Base Giuridica: Art. 6.1.f GDPR (legittimo interesse)
Dati Trattati: IP, dati pagamento, cronologia ordini
ADEMPIMENTI FISCALI/CONTABILI
Base Giuridica: Art. 6.1.c GDPR (obbligo legale)
Dati Trattati: Dati fatturazione, registri contabili
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4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO
I tuoi dati personali sono trattati con strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
MISURE DI SICUREZZA:
- Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni
- Backup regolari
- Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
- Firewall e sistemi anti-intrusione
- Conformità PCI-DSS per i pagamenti
- Contratti di Data Processing Agreement (DPA) con fornitori
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5. DESTINATARI DEI DATI
I tuoi dati possono essere comunicati a:
5.1 FORNITORI DI SERVIZI (RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO)
PIATTAFORMA ECOMMERCE:
- Shopify Inc. (Canada/USA) - hosting e gestione sito
EMAIL MARKETING:
- Klaviyo Inc. (USA) - invio newsletter e automazioni
PAGAMENTI:
- Shopify Payments (Stripe) - elaborazione pagamenti carta
- PayPal Holdings Inc. (USA) - pagamenti PayPal
- Satispay S.p.A. (Italia) - pagamenti Satispay
SPEDIZIONI:
- DHL Express Italy S.r.l. (Italia) - corriere espresso
ANALYTICS E MARKETING:
- Google LLC (USA) - Google Analytics, Google Ads, YouTube
- Meta Platforms Inc. (USA) - Facebook Pixel, WhatsApp
RECENSIONI:
- Judge.me - gestione recensioni prodotti
ALTRI SERVIZI:
- Tapita - SEO e performance
- PageFly - page builder
- SmartPeeps - pop-up marketing
- Consentmo - gestione cookie banner
5.2 ALTRI DESTINATARI
- Commercialisti e consulenti fiscali (per adempimenti contabili)
- Istituti bancari (per gestione pagamenti)
- Autorità pubbliche (su richiesta legale)
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6. TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE
Alcuni fornitori (Google, Meta, Klaviyo, Shopify, PayPal) possono trasferire i tuoi dati negli Stati Uniti o altri paesi extra-UE.
GARANZIE ADOTTATE:
- Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
- Decisioni di adeguatezza (es. Canada per Shopify)
- Misure supplementari di sicurezza (crittografia, pseudonimizzazione)
Puoi richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a: info@misterbubbles.it
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7. PERIODO DI CONSERVAZIONE
DATI CONTRATTUALI (ordini, fatture): 10 anni (obbligo fiscale)
DATI MARKETING (newsletter): Fino a revoca consenso o 24 mesi inattività
COOKIE ANALYTICS/MARKETING: 90 giorni - 2 anni (vedi Cookie Policy)
RECENSIONI PRODOTTI: Fino a richiesta cancellazione
LOG DI SISTEMA: 6 mesi
DATI ACCOUNT CLIENTE: Fino a richiesta cancellazione o 5 anni inattività
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8. DIRITTI DELL'INTERESSATO
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, hai diritto di:
DIRITTO DI ACCESSO (art. 15)
Ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e ricevere copia degli stessi.
DIRITTO DI RETTIFICA (art. 16)
Correggere dati inesatti o incompleti.
DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE (art. 17 - "diritto all'oblio")
Ottenere la cancellazione dei dati quando:
- Non sono più necessari
- Hai revocato il consenso
- Ti sei opposto al trattamento
- Sono stati trattati illecitamente
Limiti: non possiamo cancellare dati necessari per obblighi legali (es. fatture).
DIRITTO DI LIMITAZIONE (art. 18)
Ottenere la limitazione del trattamento quando:
- Contesti l'esattezza dei dati
- Il trattamento è illecito ma non vuoi la cancellazione
- Devi esercitare un diritto in sede giudiziaria
DIRITTO ALLA PORTABILITÀ (art. 20)
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile (CSV, JSON) e trasmetterli a un altro titolare.
DIRITTO DI OPPOSIZIONE (art. 21)
Opporti al trattamento per:
- Marketing diretto (in qualsiasi momento)
- Profilazione
- Legittimo interesse del titolare
DIRITTO DI REVOCA CONSENSO (art. 7.3)
Revocare il consenso in qualsiasi momento (non pregiudica la liceità del trattamento prima della revoca).
COME ESERCITARE I DIRITTI
Invia una richiesta a:
- Email: info@misterbubbles.it
- PEC: misterbubbles@pec.it
- Posta: MisterBubbles SRL, Viale del Lavoro 32/B, 37036 San Martino Buon Albergo (VR)
Risponderemo entro 30 giorni (prorogabili di altri 60 in casi complessi).
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9. DIRITTO DI RECLAMO
Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06.696771
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Web: www.garanteprivacy.it
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10. MARKETING E PROFILAZIONE
10.1 NEWSLETTER
Se ti iscrivi alla newsletter, utilizziamo Klaviyo per inviarti:
- Offerte e promozioni
- Novità prodotti
- Contenuti personalizzati
Puoi disiscriverti in qualsiasi momento cliccando il link "Unsubscribe" in fondo a ogni email.
10.2 PROFILAZIONE
Con il tuo consenso, possiamo analizzare:
- Cronologia acquisti
- Prodotti visualizzati
- Comportamento di navigazione
Per inviarti offerte personalizzate e raccomandazioni prodotto.
Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a: info@misterbubbles.it
10.3 REMARKETING
Utilizziamo Google Ads e Meta Pixel per mostrarti pubblicità su:
- Google e rete display
- Facebook e Instagram
Puoi disattivare il remarketing:
- Google: https://adssettings.google.com
- Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
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11. MINORI
Il nostro servizio è rivolto a persone maggiori di 18 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo alla cancellazione immediata.
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12. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.
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13. COOKIE
Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy.
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14. CONTATTI
Per qualsiasi domanda sulla presente Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti:
MisterBubbles SRL
Viale del Lavoro 32/B
37036 San Martino Buon Albergo (VR)
P.IVA/C.F.: 04786620239
REA: VR-446933
Email: servizioclienti@misterbubbles.it
PEC: misterbubbles@pec.it
Sito web: www.misterbubbles.it
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Data prima pubblicazione: 17 ottobre 2025
Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2025
